Q1.: Er du en fabrik eller handelsvirksomhed?
A: Vi er integrationen af fabrik og handel.
Q2: Hvad laver du? Hvilke produkter har du?
xi'an loyale leverer Nootropic ingredienser pulver, farmaceutiske mellemprodukter (såsom kosmetiske ingredienser, hårpleje ingredienser, vægttab ingredienser osv.), Råvarer til dyre- og plantevækst (såsom veterinærmedicin ingredienser, anthelmintika, syntetiske anti-infektiøse materialer , plantevækstmiddel osv.), Sundhedstilskud (såsom fødevaretilsætningsstoffer, vitaminer, aminosyrer, enzym osv.), planteekstrakter
Q3.: Hvordan kontakter man os?
Direkte forespørgsel via interesserede produkter eller via onlinetjenesten, eller send e-mail med allen@faithfulbio.com eller via WhatsApp:+86 13137770562, eller ring til os uden tøven.
Q4.: Hvordan er kvaliteten? Jeg vil teste.
Før produktion og udvinding vil vi teste alle råmaterialer. Kvalitet er vores højeste prioritet. Alle produkter er strengt testet og bekræftet af vores QC og QA, godkendt af Third Party Lab i Kina. Så du vil være sikker på god kvalitet, hvis du vælger os. Vi byder dig velkommen til at teste produktet og håber at få din feedback.
Q5.: Hvad er MOQ?
A: Det er baseret på det forskellige produkt. Nogle er 1g og nogle er 10g for din evalueringskvalitet af vores varer. Du er velkommen til at kontakte vores sælger.
Q6.: Kan jeg få en gratis prøve?
Ja, vi kan levere gratis prøver. For de fleste produkter kan vi give dig en gratis prøve, du skal kun betale for forsendelse. Du er velkommen til at kontakte vores sælger.
For en større mængde støtter vi dig altid med en bedre pris, og vi vil have nogle rabat på nogle særlige dage.
Q7. : Hvad er din primære betalingsmetode?
A: T/T (Bankoverførsel), Wechat, Alipay, Kreditkortbetaling.
Q8. : Har du modtaget min betaling? Hvor lang tid vil det tage?
Generelt kan vi modtage din betaling dagen efter, og vi informerer dig så snart vi modtager din betaling.
Efter bekræftelse af betaling, sender vi pakken ud
Q9.: Hvornår sender du varerne ud efter vellykket betaling?
A: Normalt vil ordren blive leveret inden for 1-3 dage efter, at ordren er bekræftet, undtagen de tilpassede produkter.
Q10.: Hvilke transportformer skal du vælge?
Vi samarbejder med HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, søtransport osv.
Og med SIKKER FORSENDELSE i hvert land, kan du modtage varerne problemfrit. Det er hurtig og sikker metode.
Q11.: Hvor lang tid tager det, før varerne ankommer?
Det afhænger af din placering:
For små ordrer skal du forvente 5-7 dage med DHL,UPS,TNT, FEDEX, HKEMS, Holland.
For store ordrer, tillad venligst 5-8 dage med fly, 20-35 dage til søs
Samtidig har vi lager i Tyskland og Californien, og nogle ordrer kan sendes direkte fra Tyskland eller Californien.
Q12.: Hvorfra sender du varer?
Vi sender varer fra Hong Kong, Shenzhen eller Shanghai. Varerne er pakket meget godt.
Q13.: Hvordan er varerne pakket?
Vi sender normalt varer med udklædningspakke udenfor og en dobbeltlags steril gennemsigtig pose indeni. Vi har prøvet tusindvis af pakkemetoder, det ser seriøst og diskret ud.
Q14.: Hvordan fortoldede du tolden?
Med ekspres: Normalt er der ikke noget særligt behov for, at modtageren fortolder. Hvis toldvæsenet har en indsigelse, vil vores rige erfarne og professionelle gruppe hjælpe dig med at rydde tolden.
Med fly og til søs: Vores virksomhed vil samarbejde med modtageren for at levere relevante dokumenter og oplysninger i toldbehandlingsproceduren.
Q15.: Har du et problem med levering til mit land?
Vores firma har professionelle kurerer.
Er du fra Europa, kan varerne samtidig sendes fra Tyskland, og hvis du er fra Amerika eller Canada, kan varerne sendes fra Californien.
Q16.: Hvordan kan jeg få rabat?
Vores produkter har allerede givet dig rabat, og prisen er favorabel. Ordrer over $1,000 kan få 95 % rabat, transportrabat eller yderligere prøveprodukter. Derfor støtter vi altid bedre priser ved større mængder.
Q17.: Hvordan går jeg videre med ordren?
A: Lad mig venligst vide det produkt, du leder efter, mængden og destinationslandet, som hjælper mig med at give dig en rigtig pris;
Når du har bekræftet alle detaljer om ordren, skal du betale penge på forhånd og give os forsendelsesadressen. Vi arrangerer forsendelsen første gang efter at have modtaget betaling og tilbyder eftersalgsservice, efter du har modtaget pakken.
Q18.: Hvornår modtager jeg forsendelsesnummeret? Hvor kan jeg tjekke status for min ordre?
Efter at varerne er sendt ud, sender vores personale dig forsendelsesnummeret via e-mail, online eller WhatsApp ASAP.
Du kan også tjekke status online: http://www.17track.net/en
Q19.: Vil du genbekræfte produktet hos os før forsendelse?
Alle varer vil blive mærket, og vi bekræfter igen med dig, inden varerne sendes ud.
Q20.: Hvad hvis pakken tilbageholdes af toldvæsenet?
Det er sjældent, at dette sker. Samtidig har vi alle forsikringstjenester. Du kan købe forsikringsydelser for en sikkerheds skyld. Vi ser frem til et langsigtet samarbejde med kunderne, så vi er altid meget omhyggelige med produktpakning og transport.
Q21.: Hvordan behandler du kvalitetsklager?
For det første vil vi aldrig undvige problemer og ansvar og søge en optimal løsning gennem kommunikation.
For det andet, hvis der er et reelt kvalitetsproblem forårsaget af os, sender vi dig gratis varer til ombytning eller tilbagebetaling.
Q22:.Hvad er din returpolitik?
Din tilfredshed er meget vigtig for os. Hvis der er problemer med det produkt, du modtager, bedes du kontakte din kontoadministrator inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. Ved modtagelse og inspektion udsteder Faithful en kredit, refusion eller ombytning.
Q23.: Er en underskrift påkrævet for forsendelsen?
Vores forsendelsesmetode kræver ingen underskrift fra din side ved levering.
Bemærk: Denne forbindelse bør kun bruges til forskningsformål. Alle forbindelser har risici. Kontakt venligst din læge og lær om tilgængelige undersøgelser før indtagelse. Dette produkt bruges ikke til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom.